"대표님, 우리 복지관이 이사를 했는데, 그 후로 이용자 모집이 잘 안돼요." “강사님, 우리가 낸 보도자료는 왜 기사화가 잘 안 될까요? 기껏해야 온라인뉴스에 한두 건 정도 나와요.” “유튜브를 만들었는데, 올릴만한 동영상이 없어요? 요즘 홍보채널로 유튜브와 인스타그램이 대세인데, 어떻게 하죠?” 필자는 몇몇 사회복지관 홍보 컨설팅을 진행한 적이 있다. 사회복지사들의 여러 가지 고민이 듣고 이를 자문했다. 그런데 고민에 공통적으로 사회복지관 홍보담당자에게 강조하는 게 있다. 바로 홍보전략이다. 홍보전략에 관해 조금만 이해하면 홍보가 훨씬 효율적이다. 홍보는 전략에서 출발해야 한다. 어떻게 보도자료를 기사로 나오게 할지, 블로그와 인스타그램에는 어떤 콘텐츠를 올려야 할지, 모두 전략에서 시작한다. 홍보..
