1. 상황 분석
먼저, 현재 상황을 분석해야 합니다. 이를 통해 홍보가 필요한 이유와 문제점을 파악할 수 있습니다. 고려해야 할 질문은 다음과 같습니다:
- 현재 브랜드 인지도는 어느 정도인가요?
- 주요 경쟁자는 누구이며, 그들의 강점과 약점은 무엇인가요?
- 목표 시장에서 우리의 현재 위치는 어떠한가요?
2. SMART 원칙에 따른 목표 설정
홍보 목표는 SMART 원칙에 따라 설정하는 것이 중요합니다. SMART 원칙이란:
- Specific (구체적): 목표는 명확하고 구체적이어야 합니다. 예를 들어, "브랜드 인지도를 높인다"보다는 "6개월 내에 소셜 미디어 팔로워 수를 30% 증가시킨다"가 더 구체적입니다.
- Measurable (측정 가능): 목표 달성 여부를 측정할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 팔로워 수, 웹사이트 방문자 수, 미디어 노출 횟수 등이 될 수 있습니다.
- Achievable (달성 가능): 현실적으로 달성 가능한 목표여야 합니다. 지나치게 높은 목표는 팀의 사기를 떨어뜨릴 수 있습니다.
- Relevant (관련성): 목표는 전체 비즈니스 목표와 관련성이 있어야 합니다. 홍보 목표는 비즈니스 성장과 직결되어야 합니다.
- Time-bound (시간 제한): 목표 달성 시한이 명확해야 합니다. 예를 들어, "3개월 내에" 또는 "2024년 말까지"처럼 구체적인 시간 프레임을 설정해야 합니다.
3. 목표 유형 결정
홍보 목표는 크게 다음과 같은 유형으로 나눌 수 있습니다:
- 인지도 목표: 브랜드 인지도 상승, 미디어 노출 증가
- 이미지 목표: 브랜드 이미지 개선, 긍정적인 평판 강화
- 행동 목표: 제품 구매 촉진, 웹사이트 방문 유도, 이벤트 참여 증가
4. 구체적인 목표 예시
각 유형별로 구체적인 목표 예시를 들면 다음과 같습니다:
- 인지도 목표: "2024년 말까지 소셜 미디어 팔로워 수를 50% 증가시킨다."
- 이미지 목표: "1년 내에 주요 산업 매체에서 긍정적인 리뷰를 10건 이상 확보한다."
- 행동 목표: "6개월 내에 웹사이트 방문자를 25% 증가시킨다."
5. 측정 지표 설정
목표 달성 여부를 평가할 수 있는 구체적인 지표를 설정합니다. 예를 들어:
- 소셜 미디어 팔로워 수
- 웹사이트 방문자 수
- 미디어 노출 횟수
- 고객 설문 조사 결과
6. 정기적 검토 및 수정
정기적으로 목표 달성 여부를 검토하고, 필요시 목표를 수정합니다. 환경이나 상황이 변화할 수 있으므로 목표도 유연하게 조정할 필요가 있습니다.
