어쩌다 PR맨을 위한 홍보강의

1. SMCRE 이론 개요1-1. SMCRE 이론이란?홍보와 커뮤니케이션을 논할 때, 가장 기본적이면서도 중요한 이론이 바로 SMCRE 모델입니다. 이 모델은 1948년 Harold Lasswell이 제안한 커뮤니케이션 과정 모델에서 출발하여 PR 전략 수립에 유용하게 활용되고 있습니다. SMCRE 모델은 Sender(발신자), Message(메시지), Channel(채널), Receiver(수신자), Effect(반응) 등 다섯 가지 요소로 구성되며, 각각의 요소는 커뮤니케이션 과정에서 중요한 역할을 담당합니다.1-2. SMCRE 모델의 구성 요소발신자(Sender): 메시지를 전달하는 사람 또는 기관. 발신자는 메시지의 신뢰성과 권위를 좌우합니다. 예를 들어, 의료 정보는 의사나 건강 전문가가 전달할..

AI로 PR하기 지은이 김태욱 책소개 데이터는 AI에게, 전략적 사고는 인간이 AI로 더 똑똑해지는 PR맨의 하루하루가 다르게 진화하는 인공지능이 많은 분야에서 인간의 업무를 대체하고 있다. PR도 예외는 아니다. 그러나 인공지능이 PR맨의 업무를 완전히 대체할 수는 없다. 오히려 PR맨은 인공지능이 분석하고 처리한 데이터로 창조적 사고에 더욱 집중할 수 있다.이 책은 기업, 정부부처, 지자체, 공공기관의 PR팀에서 수행하는 주요 업무를 열 개 아이템으로 정리해 인공지능을 효과적으로 활용하는 방법을 제시한다. 보도자료 작성, 소셜콘텐츠 제작, PR 캠페인 기획, 아이디어 창출, 아이데이션, PR 콘텐츠 개선, 온라인 레퍼런스 최적화, 뉴스룸 자동화, PR 공중 분석, 여론 모니터링 등 실무 단위의 인공지..

우리 브랜드에 스토리가 있다면, 이는 홍보 마케팅에서 특별한 무기가 된다. 그런데 반대로 스토리가 없다면, 꼭 스토리로 무장해야 한다. 스토리는 브랜드를 쉽게 전달하기 위한 효율적인 방법이기 때문이다. 우리 브랜드나 상품에 스토리가 없다면 스토리텔링 기법을 활용하여 브랜드 스토리를 담아야 한다. 나는 2019년 11월에 한국생산성본부(KPC) 마케팅 교수 모임인 'K-마케팅포럼'에서 함께 집필한 『마케터, 마케팅을 말하다』 중 '제11장 브랜드 스토리 마케팅, 스토리로 무장하라' 파트를 썼다. 내가 평소 강의하고 컨설팅으로 활용했던 내용을 정리했다. 거기에서 브랜드 스토리 마케팅의 정의와 중요성, 브랜드 스토리를 만드는 기법을 소개했다. 그중  '브랜드 스토리텔링 종류와 사례' 부분을 소개하겠다. 브랜드..

소비자는 왜 휴리스틱으로 판단할까? 이유는 간단하다. 소비자는 논리적 추론할 지식과 정보가 제한적이고, 마트에서 이걸 분석할 충분한 시간도 없다. 또 굳이 많은 시간과 노력을 써서 추론하고 판단할 만큼 중요하지 않기 때문이다. 그래서 이미 확보된 스키마(구조화된 지식, schema)에 의하거나, 패키지에 적힌 문구를 보거나, TV광고의 카피를 기억해서 민첩하게 의사결정을 한다. 대부분 소비자는 이런 휴리스틱을 사용한다. 또, 기업에서는 이에 맞춰 휴리스틱을 활용한 메시지 전략을 구사한다. 결국, 소비자는 논리적 추론보다 휴리스틱으로 구매한다. 휴리스틱은 불확실한 상황에서의 직관적 판단이다. 이런 분께 추천드려요!  ★ 소비자 커뮤니케이션을 고민하는 홍보 마케팅 팀장  ★ 브랜드 홍보를 고민하는 브랜드 매..

정부부처, 공공기관, 기업, 지자체 홍보팀은 다양한 콘텐츠를 만든다. 언론에 보낼 보도자료, 포털 검색을 위한 블로그글, 인스타그램 카드뉴스와 SNS 게시글, 홍보문구로 활용할 핵심메시지와 슬로건, 효율적인 홍보를 위한 홍보전략 기획서 등 글 쓸 일이 수두룩하다. 홍보담당자라면 이때, ‘누군가 초안이라도 써주면 좋은데’ 하는 간절함이 있다.  생성형 AI가 그 간절함에 답을 주었다. 처음 하는 홍보업무거나 업무가 바쁠 때는 누가 초안만 써줘도 무척 도움이 된다. 이왕이면 제대로 된 초안을 써주면 금상첨화다. 이 책 ‘똑똑한 홍보팀의 챗GPT 클로바X 사용법’은 생성형 AI인 챗GPT와 하이퍼클로바X(이하 클로바X)를 활용해 보도자료, 블로그, 카드뉴스, SNS 게시글, 핵심메시지, 슬로건, 홍보기획서의 ..

똑똑한 홍보팀을 만드는 AI 홍보 글쓰기 PPD 3단계   2007년에 ‘똑똑한 홍보팀을 만드는 실전홍보세미나’를 썼다. 소셜미디어 시대가 도래하면서 2011년, 2015년에 새롭게 개정하며 기업이나 공공기관 홍보팀 업무에 보탬이 되고자 했다. 2023년 또 하나의 새로운 시대가 왔다. 챗GPT로 대변되는 생성형 AI다. 네이버와 구글로 대표하는 검색의 시대를 거쳐, 이제 묻기만 하면 척척 대답해주는 생성의 시대다. 정부부처, 기업, 공공기관, 교육, 문화, 예술 등 사회 전반에 걸쳐 변화가 나타나기 시작했다. 홍보팀에도 마찬가지다.  홍보팀은 다양한 콘텐츠를 생산한다. 언론에 보낼 보도자료, 포털 검색을 위한 블로그글, 인스타그램 카드뉴스와 SNS 게시글, 홍보문구로 활용할 핵심메시지와 슬로건, 효율적..

교수, 강사, 컨설턴트, 프리랜서, 소상공인, 한의사, 세무사, 회계사, 변호사, 공인중개사, 건축가, 인테리어기사, 자동차판매원, 재무설계사, 번역가, 디자이너, 사진사, 영상제작자, 경영지도사, 사회복지사, 웨딩플래너 등 1인 기업가에게 '내사업은 내가 홍보해야 한다'는 마음은 필수다. 1인 기업가에게 홍보활동은 영업이다. 그래서 필수다. 그런데 1인기업가는 홍보에 쓸 돈도 별로 없고 시간도 없다. 최상책은 따로 시간을 내지 않고 일상 속에서 무료로 할 수 있는 홍보를 깨알같이 해야 한다. 필자는 스스로 혼자 홍보하는 방법을 브런치북으로 정리했다. 참고로 브런치북은 브런치스토리(brunch.co.kr)에서 무료로 볼 수 있다. 이 브런치북 《내 사업은 내가 홍보한다!》은 브런치북이라 아침 브런치처럼 ..

혼자 사업하는 1인기업가에게 홍보는 필수다. 홍보가 매출과 바로 연결되기 때문이다. 그렇다고 혼자 사업을 하면서 홍보 예산도 없고, 신경 쓸 여념도 없다. 가장 좋은 방법은 따로 시간을 내지 않고 일상 속에서 무료로 할 수 있는 홍보를 깨알같이 하는 거다. 필자도 그랬다. 20년 동안 기업에서 홍보 일을 한 후, 12년 전 독립해서 홍보 관련된 교육과 컨설팅 사업을 하는 홍보강사, 컨설턴트이자 1인기업가다. 그래서 그 노하우를 토대로 깨알 같은 22가지 홍보팁을 소개하고자 한다. 모쪼록 교수, 강사, 컨설턴트, 프리랜서, 소상공인, 한의사, 세무사, 회계사, 변호사, 공인중개사, 건축가, 인테리어기사, 자동차판매원, 재무설계사, 번역가, 디자이너, 사진사, 영상제작자, 경영지도사, 사회복지사, 웨딩플래너..

네이버가 9월 20일 생성형 AI를 적용한 검색 서비스인 '큐:'(CUE:)를 선보였다. 큐:는 지난달 네이버가 공개한 AI '하이퍼클로바X'를 검색에 접목한 서비스다. 대화형 AI 서비스 '하이퍼클로바X'가 챗GPT처럼 만능 챗봇으로 문서 작성이나 창작을 하기 편하다면 '큐:'는 검색 분야에 더 특화됐다. 이런 대화형 AI를 활용하면 블로그 글도 손쉽게 작성 가능하다. 필자는 챗GPT를 활용해 블로그 글을 작성하는 방법을 브런치북으로 정리했다. 참고로 브런치북은 브런치스토리(brunch.co.kr)에서 무료로 볼 수 있다. 이 브런치북 《챗GPT로 손쉽게 블로그 쓰기》은 브런치북이라 아침 브런치처럼 가볍다. 가볍게 읽어볼 수 있고, 분량도 꼭 필요한 내용만을 담아 가볍다. 필자의 브런치스토리인 '책쓰는..

서울시, 인천시, 부산시, 경기도, 충청도, 전라도, 경상도, 강원도, 제주도 등 지방자치단체나 문화재단에서 진행하는 문화, 관광, 예술, 축제는 2023년만 해도 1,129건에 달한다. 그런데 그 많은 행사들을 사람들이 잘 기억하고 있을까? 아마 큰 행사 몇 개를 제외하면 거의 기억하지 못한다.홍보는 이런 문화예술행사를 좀 더 성공시키기 위한 꼭 필요한 작업이다. 행사 기획부터 홍보전략을 세워가고, 또 행사를 진행하면서 홍보를 전략적으로 실행할 필요가 있다. 그래서 홍보전략 10단계를 정리했다. 홍보전략에서 출발해, 재단 기관 홍보. 컨셉, 디자인 작업, 임직원 홍보, 행사 스토리텔링, 홍보콘텐츠 발굴, 언론 홍보, 서포터즈 활용, SNS 홍보를 간단명료하게 담았다. 이 책 《문화예술 홍보전략 10단계..