[eBook] 분야별 스토리텔링 전략 사례 분석_식음료편, 패션용품편, 정책브랜드편

홍보, 광고, 마케팅커뮤니케이션의 목적은 메시지 전달이다. 그 메시지를 가장 쉽게 전달하는 방법은 스토리텔링이며, 스토리텔링은 고객의 머릿속에 메시지를 구체적인 그림으로 그려준다. 

​필자는 그동안 연구하고 조사한 스토리텔링 사례를 분야별로 묶었다. 기업과 기관에서 실행한 사례를 정리해 몇 권의 시리즈로 엮었다. 또, 분야별 사례를 2020년 5월에 출판한 ‘홍보 마케팅 전략가를 위한 브랜드 스토리텔링 7팁’을 중심으로 분석했다. 독자의 이해를 돕기 위해 브랜드 스토리텔링 7팁 요약본은 시리즈마다 부록으로 담았다.

​스토리텔링 전략 시리즈 첫 번째 편은 식음료편이다. 필자가 오리온과 크라운제과에서 근무를 해서인지 식품업과 밀접해서 먼저 다뤘다. 여기에는 닥터유, 블루보틀, 곰표밀맥주, 팥콜릿, 프링글스, 쵸코하임, 배스킨라빈스, 1865, 스타벅스, 빼빼로, 페레로 로쉐, 배다리와 소백산, 켈로그, 에비앙, 도드람, 산간고, 죠스떡볶이, 정육각, 여명808, 빙그레우스 더 마시스 스토리와 스토리텔링 전략을 담았다. 

두 번째 편은 패션용품편이다. 의류, 가방, 신발, 액세서리, 화장품, 시계, 패션쇼핑몰 등의 브랜드를 조사해서 실었다. 여기에는 씨크릿우먼, 자라, 비건타이거, 이니스프리, 제이에스티나, 에르메스 켈리백, 나이키, 드비어스, 뉴발란스, 키엘, 샤넬 No.5, 프라이탁, 룰루레몬, 메이블린, 레이밴, 지샥, 탐스, 리바이스, 파타고니아, 무신사 브랜드 스토리와 스토리텔링 전략을 정리해서 담았다. 

세 번째 편은 정책브랜드편이다. 정부기관, 공공기관, 지방자치단체의 정책브랜드와 정책캠페인 스토리를 조사해서 실었다. 정책브랜드 네임 전략과 네임에 담긴 스토리텔링을 정리했고, 정책에 스토리를 입힌 사례를 분석했다. 여기에는 마을변호사제도, 청신호, 30초 노래비누 캠페인, e약은요, 주택연금, 노란우산, 나라장터, 보라데이, 인천 버리스타, 익산 다이로움, 보행자의 날, 찾동, 배달특급과 배달의 명수, 서울메이드, 무비히어로 캠페인, 문화가 있는 날, 군마트, 고양이와 한수원 씨, 서울시50플러스재단, “브라보! 마이 라이프” 등의 20개 정책브랜드 스토리와 스토리텔링 전략을 정리해서 담았다. 

이 책은 전자책이라 가볍다. 분량도 꼭 필요한 것만 담아 가볍고, 가격 역시 종이책보다 가볍다. 예스24, 알라딘, 교보문고, 리디북스, 밀리의서재 등 인터넷 서점에서 살 수 있고, 또 유페이퍼 사이트에서 약 30% 가격으로 30일간 빌려볼 수도 있다.

홍보 마케팅 전략가를 위한 브랜드 스토리텔링 7팁

TIP 1. 브랜드 아이덴티티에서 시작하라
"미션, 컨셉, 네임, 메시지, 슬로건, 로고에 스토리를 담아라"
 1. 딱 한 글자 컨셉으로 스토리텔링하는 브랜드
 2. 브랜드 이름만 들어도 알 수 있는 복지정책
 3. 로고는 비주얼 스토리텔링이다
 4. 귀에 착 감기는 사투리 스토리텔링

TIP 2. 스토리 3요소를 활용하라
"인물, 배경, 사건, 패러디, 모티프를 활용하라"
 1. 브랜드가 된 소설 속 주인공들
 2. 주인공은 고객, 브랜드는 거들 뿐
 3. 고전문학을 패러디하다, 광고 스토리텔링

TIP 3. '소재+메시지+편집'을 기억하라
"스토리 원형, 주제, 플롯 구조면 완벽하다"
 1. 신발 브랜드의 재미있는 탄생스토리
 2. 과유불급이 만든 상품 스토리

TIP 4. 고객을 '결핍과 해결'로 설득하라
"고객 니즈를 메시지로 해결하라"
 1. 위대한 불만족’은 스토리를 만든다
 2. 딸의 효심이 만든 초콜릿, 팥콜릿 스토리

TIP 5. 브랜드를 썸 타게 하라
"유명인, 고객사연, 창업자, 개발자, 사물, 이슈와 연결하라"
 1. 실패를 스토리텔링한 7전8기 개발자의 브랜드 스토리
 2. 내 이야기라면 더 빨려든다, 고객 사연의 스토리텔링
 3. 특별한 상에는 특별한 스토리(썸씽)가 있다

TIP 6. 특징을 찾아 의미부여하라
"엣지, 네이밍, 신조어, 숫자에 의미를 둬라"
 1. 제품에 엣지를 더하다, 상징→명칭→스토리텔링
 2. 길맥? 칩맥? 신조어로 만드는 스토리마케팅 
 3. 기억하기 쉬운 특징이 살아있는 메뉴 스토리텔링

TIP 7. 비유법을 활용하라
"대유법, 직유법, 은유법, 의인법, 상징은 스토리가 된다"
 1. 이 구역에서는 ‘나야 나’, 비유 스토리텔링
 2. 모든 비유는 스토리텔링이다

스토리텔링전략시리즈1-식음료편
스토리를 알면 더 맛있다?

1. 의사가 만들어 더 건강한 과자, 닥터유
2. 스토리를 알면 더 맛있는 커피, 블루보틀  
3. 중년에겐 추억을, 청년에겐 신박한 곰표밀맥주
4. 효심이 만든 초콜릿, 팥콜릿
5. 전쟁고아와 마음 착한 취사병 이야기, 프링글스
6. 30년 동안 과자집을 만든 웨하스, 쵸코하임
7. 31일에는 꼭 먹어야 하는 아이스크림, 배스킨라빈스
8. 대한민국 골퍼들이 사랑한 와인, 1865 
9. 커피 찌꺼기를 재활용한 착한 커피, 스타벅스
10. 한국형 밸런타인데이를 만든 과자, 빼빼로 
11. 왕관에 담아 더 귀해진 선물, 페레로 로쉐
12. 대통령이 마셔 유명해진 막걸리, 배다리와 소백산
13. 요양원 형제의 특별한 식사, 켈로그
14. 병을 고친 알프스의 생명수, 에비앙 
15. 효자를 도운 돼지 설화, 도드람
16. 고등어가 산으로 간 이유는? 산간고
17. 고객을 배려한 한입 크기, 죠스떡볶이
18. 덕업일치로 탄생한 브랜드, 정육각
19. 807번의 실패가 낳은 발명품, 여명808
20. 왕국을 구하는 픽션스토리, 빙그레우스 더 마시스

[부록] “브랜드 스토리텔링 7팁” 요약

스토리텔링홍보시리즈2. 패션용품편
스토리를 입히면 더 멋있다?

1. 위대한 불만족이 만든 헤어웨어, 씨크릿우먼
2. ‘그리스인 조르바’를 사랑한 브랜드, 자라 
3. 동물성 섬유를 사용하지 않는 비건패션, 비건타이거
4. 예이츠의 고향에서 온 화장품, 이니스프리
5. 김연아 귀걸이로 유명한 주얼리, 제이에스티나
6. 모나코 왕비의 가방, 에르메스 켈리백
7. 와플에서 찾은 승리의 여신, 나이키
8. 사랑의 증표가 된 다이아몬드, 드비어스
9. 노동자의 발을 위한 신발, 뉴발란스
10. 약국에서 만들어 믿고 쓰는 화장품, 키엘 
11. 마릴린 먼로의 도발이 만든 향수, 샤넬 No.5
12. 버려진 천막을 재활용한 가방, 프라이탁
13. 요가복계의 샤넬, 룰루레몬
14. 최초의 마스카라는 바셀린? 메이블린
15. 태양을 피하고 싶어 만든 안경, 레이밴
16. 에미넴이 사랑한 시계, 지샥
17. 한 켤레 구매 시 한 켤레 기부, 탐스
18. 세상에서 가장 질긴 바지, 리바이스
19. 지구를 살리기 위해 사업한다, 파타고니아
20. 무지하게 신발 사진이 많은 곳, 무신사

[부록] “브랜드 스토리텔링 7팁” 요약

스토리텔링전략시리즈3-정책브랜드편
스토리를 보면 정책이 보인다

1. 마을에서 무료상담 받으세요, 마을변호사제도 
2. 청년과 신혼부부를 위한 주거사다리, 청신호 
3. 코로나19를 막는 시간, 30초 노래비누 캠페인
4. 내가 먹는 약이 궁금하면, e약은요
5. 주연으로 삽시다, 주택연금 
6. 사장님을 지켜주는 우산, 노란우산 
7. 조달청의 다른 이름, 나라장터
8. 꼭 다시 보자, 매월 8일 보라데이
9. 잘 버리고 덜 버리는 지구의 스타, 인천 버리스타
10. 모두 이롭게 하는 착한 페이, 익산 다이로움
11. 환경과 건강을 위한 한 걸음, 11월 11일 보행자의 날
12. 찾아가는 동주민센터, 찾동
13. 우리 동네는 우리가 뛴다, ‘배달특급’과 ‘배달의 명수’
14. 서울이 만들다, 서울메이드
15. 영화는 결제하고 보세요, 무비히어로 캠페인
16. 마지막 주 수요일, 문화가 있는 날
17. 이제 ‘군마트’라 불러주세요, 군마트
18. 캐릭터는 스토리텔러, 고양이와 한수원 씨
19. 50 이후의 삶을 준비하는 곳, 서울시50플러스재단
20. 제대군인을 응원합니다, “브라보! 마이 라이프”

[부록] “브랜드 스토리텔링 7팁” 요약