어쩌다 PR맨을 위한 홍보강의

3대 메타버스, 이제 타셔야 합니다! 이프랜드, 제페토, 게더타운은 메타버스(Metaverse)라 불리는 가상세계 플랫폼이다. 메타버스란 ‘메타(meta, 초월한)’와 ‘유니버스(universe, 세계)’를 조합한 말로 ‘현실을 초월한 가상세계’라는 의미다. 1992년 미국의 SF 소설가 닐 스티븐슨의 ‘스노 크래시(Snow Crash)’에 처음 나왔는데, 소설에서는 현실과 가상세계를 드나드는 주인공 피자배달원이 아바타로 구현되어 영웅으로 맹활약하는 가상세계를 ‘메타버스’라 불렀다. 우리는 이미 ‘매트릭스’나 ‘아바타’ 등 영화에서 이런 가상세계를 만났다. 미국의 미래가속화연구재단(ASF)은 메타버스의 유형을 가상세계, 증강현실, 라이프로깅(life logging), 거울세계로 분류했다. 이프랜드, 제페..

오늘은 게더타운으로 출근합니다! “DESTINATION... Loading 74%” 내 캐릭터 텐텐이 게더타운에 입장하고 있는 컴퓨터 화면이다. 텐텐은 오늘 A그룹 홍보팀과 미팅을 위해 게더타운으로 출근하고 있다. 텐텐은 게더타운에서 보도자료 작성법 강의도 할 수 있고, 스토리텔링 워크숍도 진행할 수 있다. 때론 친구들과 동영상 시청도 할 수 있다. 필자는 성남에 있지만, 캐릭터 텐텐은 ‘게더타운 스페이스’라는 가상세계에서 해외에 있는 고객사와 미팅을 할 수 있고, 전국에 흩어져있는 공무원을 대상으로 강의도 할 수 있다. 게더타운은 제페토나 이프랜드와 같이 메타버스(Metaverse)라 불리는 가상세계다. 메타버스란 ‘메타(meta, 초월한)’와 ‘유니버스(universe, 세계)’를 조합한 말로 ‘현실..

홍보는 교육행정이자 장학활동이다! 교육행정이란 교육활동이 잘되도록 관리·지도·지원하는 활동이며, 장학활동은 교수활동 개선을 위한 지도·조언이다. 재미있게도 이 둘에 모두 홍보가 포함돼 있다. 교육부, 교육청, 교육지원청, 학교, 교육기관 등에서는 교육활동을 한다. 그리고 교육활동이 잘되도록 교육행정을 하고 장학활동을 한다. 또, 홍보를 활용해 이 교육활동이 더 잘되도록 노력한다. 교육홍보란 "교육기관에서 교육활동이 잘되도록 공중과의 관계를 상호호혜적으로 관리하는 커뮤니케이션 활동"이다.​조직이 큰 교육부나 교육청은 대변인, 홍보담당, 디지털소통 등 홍보조직이 비교적 잘 갖춰있다. 이 조직에서 언론관계 및 보도자료 개발 등 언론매체를 통한 홍보활동과 온라인 홍보 사이트, 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유..

홍보는 도서관의 의무다 “와! 도서관에서 이런 것도 하네.” 책을 검색하러 공공도서관 홈페이지를 둘러보던 아내는 깜짝 놀라며 필자를 불렀다. 도서관에서 유명 작가와 만남, 인문학 강좌, 1인 미디어 교육 등 많은 프로그램을 한단다. 게다가 영화도 상영한다고 한다. 동네 도서관에서 가끔 책만 빌려 보던 아내는 금방이라도 신청할 듯이 프로그램을 꼼꼼히 살펴보기 시작했다.  “도서관은 도서관자료를 수집, 정리, 분석, 보존하여 공중에게 제공함으로써 정보이용, 조사, 연구, 학습, 교양, 평생교육 등에 이바지하는 시설을 말한다.”  도서관법 제2조에 명시된 도서관의 정의다. 즉, 도서관은 도서관자료를 공중에게 제공하여 그들의 지식과 문화를 충족시키고 발전시켜주는 곳이다. 이것이 공공도서관의 존재이유다. 마찬가지..

스토리텔링은 메시지를 그려주는 것 홍보나 마케팅에서 스토리텔링은 소비자의 머릿속에 메시지를 구체적인 그림이나 영상으로 그려주는 것을 말합니다. 상대방에게 스토리를 만들어 전달하면, 어느새 머릿속에 그림이 그려지기 시작합니다. 홍보, 광고, 마케팅커뮤니케이션의 목적은 메시지 전달입니다. 그 메시지를 가장 쉽게 전달하는 방법이 바로 스토리텔링입니다.  ‘농식품, 스토리로 홍보하라’에서 ‘스토리로 홍보하라’는 ‘스토리로 팔라’는 의미입니다. 홍보인과 마케터들은 소비자와의 커뮤니케이션을 ‘쉽게’ 하기 위해서 작가의 영역인 스토리텔링을 빌려왔습니다. 그래서 스토리텔링은 ‘쉽게’의 철학이라고 합니다. 스토리로 전달하면, 소비자를 쉽게 이해시키고, 메시지를 쉽게 기억시킬 수 있기 때문이죠. 결국 브랜드스토리텔링은 ‘..

홍보의 출발은 전략이고, 실행은 2M이다 “강사님, 우리가 낸 보도자료는 왜 기사화가 잘 안 될까요? 기껏해야 온라인뉴스에 한두 건 정도 나와요.”  최근 필자는 한 노인복지관 홍보자문을 했다. 홍보담당자의 첫 번째 질문이 바로 ‘왜 보도자료가 기사로 나오지 않느냐’였다. 보도자료가 기사로 나오기는 쉽지 않다. 기자가 하루에 수백 개 보도자료를 이메일로 받으니, 기자도 그 자료를 모두 읽고 기사로 쓰지는 못한다. 그럼, 어떻게 하면 기사화 확률을 높일 수 있을까? 신문기사화 구조를 이해하고, 기자가 선호하는 보도자료 작성 방법을 알면 달라진다.  “유튜브를 만들었는데, 올릴만한 동영상이 없어요? 요즘 홍보채널로 유튜브와 인스타그램이 대세인데, 어떻게 하죠?” 역시, 얼마 전에 방문한 한 장애인복지관 홍보..

스토리텔링으로 고객의 마음을 사로잡아라! 1. 스토리텔링은 브랜드 메시지를 강화합니다.  스토리텔링을 활용해 브랜드 메시지를 잘 표현한 브랜드 중 하나로 ‘락앤락’을 꼽을 수 있습니다. 브랜드네임부터 ‘락앤락, Lock & Lock’ 즉 ‘잠그고 또 잠그다’라는 뜻입니다. 얼마나 메시지 ‘완벽한 밀폐력’을 중요시하는 브랜드인지 잘 말해 주고 있습니다. 브랜드네임뿐 아닙니다. 과거에 미국 홈쇼핑에서는 락앤락 속에 지폐를 넣고 물이 가득 찬 커다란 유리병 속에 락앤락을 담갔다가 뺏는데 지폐엔 물 한 방울도 묻지 않았음을 보여주며 메시지 ‘완벽한 밀폐력’을 강조했습니다. 2. 스토리텔링은 고객과 소통하고 공감을 만듭니다. 11월 11일은 ‘빼빼로데이’입니다. 그날 많은 사람이 빼빼로를 한 아름 사다가 예쁘게 ..

스토리텔링 보도자료로 메시지를 그림처럼 전달하라!메시지를 쉽게 전달하는 방법은 무얼까?  바로 스토리텔링이다. 스토리텔링은 메시지를 가장 쉽게 전달하는 방법이다. 메시지를 스토리로 만들어 목표공중에게 전달하면 기억하기 쉽고 이해하기도 쉽다. 그럼, 여기서 스토리텔링이란 무얼까?그림을 그리는 일이다. 홍보나 마케팅에서 스토리텔링은 메시지를 소비자 머릿속에 그림처럼 그리는 작업이다. 그래서 딱딱한 메시지를 구체적으로 표현해서 소비자가 머릿속에 그림이나 영상처럼 그려지게 해야 한다.  보도자료는 왜 쓸까?보도자료의 목적은 메시지 전달이다. 보도자료를 읽은 목표공중이 메시지를 이해하고 기억해야 한다. 그래서 보도자료 작성자는 메시지를 전략적으로 개발해서, 일목요연하게 담고, 그림처럼 표현해야 한다. 즉, 스토리..

정책에 이름을 붙이고, 스토리를 입혀라! 정책홍보의 목적은 메시지 전달이다. 그 메시지를 가장 쉽게 전달하는 방법은 스토리텔링이며, 스토리텔링은 고객의 머릿속에 메시지를 구체적인 그림으로 그려주는 것이다. 특히, 정책홍보의 경우에는 정책에 이름을 붙이고 스토리를 입히는 게 중요하다. 그렇다면, 어떻게 스토리텔링을 전략적으로 활용할 수 있을까?  정부기관, 지방자치단체, 기업에서 스토리텔링 전략을 기획하는 홍보맨과 마케터는 항상 이런 고민을 한다. 실제로 정책브랜드, 지방자치단체, 식음료, 패션, IT서비스 등 다양한 분야의 기관과 기업 홍보 마케팅 현장에서 스토리텔링을 활용하고 있다. 이중 자신의 분야와 비슷한 사례를 살펴보면 스토리텔링을 어떻게 할지 감을 잡을 수 있을 것이다. 필자는 그동안 연구하고 ..

​홍보, 광고, 마케팅커뮤니케이션의 목적은 메시지 전달이다. 그 메시지를 가장 쉽게 전달하는 방법은 스토리텔링이며, 스토리텔링은 고객의 머릿속에 메시지를 구체적인 그림으로 그려준다.  그렇다면, 어떻게 스토리텔링을 전략적으로 활용할 수 있을까?  스토리텔링 전략을 기획하는 홍보맨과 마케터는 항상 이런 고민을 한다. 실제로 음식료품, 패션, 서비스, 정책브랜드, 지자체, 문화관광축제 등 다양한 분야의 기업과 기관 홍보 마케팅 현장에서 스토리텔링을 활용하고 있다. 이중 자신의 분야와 비슷한 사례를 들여다보면 스토리텔링을 어떻게 할지 감을 잡을 수 있을 것이다. 필자는 그동안 연구하고 조사한 스토리텔링 사례를 분야별로 묶었다. 기업과 기관에서 실행한 사례를 정리해 몇 권의 시리즈로 엮었다. 또, 분야별 사례를..